ROKAN HULU – Dalam rangka memastikan pelayanan maksimal kepada masyarakat, Wakapolres Rokan Hulu KOMPOL Rahmat Hidayat, SIK. melaksanakan pengecekan langsung terhadap Operator 110 SPKT di Mapolres Rokan Hulu, pada Senin malam (07/04/2025) sekitar pukul 20.00 WIB.

Kegiatan ini menjadi bagian dari pengawasan rutin Wakapolres terhadap kesiapsiagaan personel yang bertugas di garda terdepan pelayanan informasi dan aduan masyarakat.

Dalam pengecekannya, Wakapolres menekankan kepada Operator 110 agar selalu siaga dan merespons setiap panggilan masuk dengan cepat serta profesional, sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang telah ditetapkan.

“Setiap detik sangat berarti ketika masyarakat menghubungi layanan 110. Operator harus tanggap, ramah, dan menjalankan SOP dengan benar. Ini bukan hanya soal kedisiplinan, tapi juga menyangkut keselamatan masyarakat,” tegas KOMPOL Rahmat Hidayat.

Tak hanya itu, Wakapolres juga memberikan arahan umum kepada seluruh Piket SPKT dan Piket Fungsi, di antaranya:

Pelaksanaan serah terima piket harus tepat waktu, yakni pada pukul 08.00 WIB dan 20.00 WIB, dipimpin oleh Piket Pawas.

Personel dilarang meninggalkan pos selama masa piket kecuali untuk keperluan mendesak yang telah mendapat izin dari Pawas.

Menjaga tanggung jawab dan etika kerja selama bertugas adalah bentuk pengabdian terhadap institusi dan masyarakat.

Kegiatan pengawasan yang berlangsung hingga pukul 21.00 WIB tersebut berjalan dengan aman, tertib, dan lancar, serta mendapat respon positif dari personel yang bertugas.

Dengan adanya kegiatan ini, diharapkan pelayanan Polres Rokan Hulu kepada masyarakat, khususnya melalui jalur darurat 110, semakin optimal dan profesional.

Tag :